Soalan Lazim

Q: Adakah saya perlu mendaftar untuk membuat pembelian?

A: Ya, pendaftaran diperlukan untuk membuat pembelian. Tanpa akaun, anda boleh melayari laman web NEWORLD dalam mod tetamu, tetapi hanya pengguna berdaftar yang boleh menyelesaikan transaksi.

Q: Bolehkah saya membuat beberapa pesanan di laman web?

A: Sudah tentu! Anda boleh membuat pesanan sebanyak mana yang anda mahu, dan kami akan memproses serta menghantar setiap pesanan ke alamat penghantaran yang anda berikan.

Q:  Adakah terdapat bayaran tambahan untuk pembayaran menggunakan kad kredit?

A: Tidak, tiada caj tambahan untuk pembayaran menggunakan kad kredit.

Q:  Q: Apakah kaedah pembayaran yang diterima?

A: Kami menerima kad kredit utama, kad debit, dan kaedah pembayaran selamat lain seperti yang disenaraikan di halaman pembayaran.

Q:  Bagaimana saya boleh menjejak pesanan saya?

A: Setelah pesanan anda diproses, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel atau SMS (TBC*), yang membolehkan anda memantau status penghantaran secara masa nyata.

Q:  Bolehkah saya mengubah atau membatalkan pesanan selepas membuatnya?

A: Pesanan hanya boleh diubah atau dibatalkan sebelum ia diproses untuk penghantaran. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan secepat mungkin untuk mendapatkan bantuan.

Q:  Adakah anda menawarkan penghantaran antarabangsa?

A: Ya, kami menyediakan penghantaran antarabangsa ke kawasan tertentu. Kos penghantaran dan masa penghantaran berbeza mengikut lokasi. Sila semak dasar penghantaran kami untuk butiran lanjut.

Q:  Apa yang perlu saya lakukan jika saya menerima barang yang rosak atau salah?

A: Jika anda menerima produk yang rosak atau salah, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan. Kami akan membantu dengan penggantian atau pemulangan wang.

Q:  Bagaimana saya boleh menghubungi khidmat pelanggan?

A: Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui Talian Perkhidmatan Pelanggan kami di +60 16-616 9008 atau e-mel kami di hello@neworldmy.com.