常见问题

问：我需要注册才能购买吗？

答：是的，购买前需注册账户。未注册用户可在 NEWORLD 网站以访客模式浏览，但只有注册用户才能完成交易。

问：我可以在网站上多次下单吗？

答：当然可以！您可以随时下单，我们会根据您提供的送货地址处理并配送每个订单。

问：  使 用 信用卡付款会有额外费用吗？

答：不会，信用卡支付不收取额外费用。

问：  接受哪些付款方式？

答：我们接受主要信用卡、借记卡及其他安全付款方式，具体详情请查看结账页面。

问：  如何跟踪我的订单？

答：订单处理后，您将通过电子邮件或短信 (待确认*) 收到追踪号码，以便实时查看配送状态。

问：  下单后可以修改或取消订单吗？

答：订单在发货前可以修改或取消，请尽快联系客服寻求帮助。

问：  是否提供国际配送？

答：是的，我们提供特定地区的国际配送。运费和配送时间因地区而异，详情请查看我们的配送政策。

问：  如果收到损坏或错误的商品怎么办？

答：如果收到损坏或错误的商品，请在收到订单后的 7 天内联系客服，我们将协助更换或退款。

问：  如何联系客户服务？

答：您可以通过我们的客户服务热线 +60 16-616 9008 联系我们的客户服务团队，或发送电子邮件至 hello@neworldmy.com。