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购买政策

最后更新日期：2025年6月18日

感谢您在我们的网站购物！我们致力于为所有客户提供顺畅且安全的购物体验。请在购买前仔细阅读以下购买政策。

1. 下单流程

  • 所有订单必须通过我们的官方网站下单。
  • 下单成功后，您将收到包含订单详情的确认邮件。
  • 订单将在3个工作日内处理（不包括周末及公共假期）。

2. 产品库存

  • 所有产品均以库存情况为准。
  • 若您下单后商品缺货，我们将立即通知您，并提供替代选项或全额退款。

3. 价格与付款

  • 所有价格以令吉（RM）显示。
  • 我们接受以下付款方式：
  • 信用卡/借记卡（Visa，MasterCard）
  • 网上银行转账（FPX）
  • 电子钱包（如：Touch 'n Go，ShopeePay，GrabPay）
  • 所有订单必须完成付款后方会处理及发货。

4. 运送与配送

  • 我们通过 GDEX 提供 全马免费送货服务。.
  • 预计送达时间：
  • 西马: 3–5个工作日
  • 东马（沙巴、砂拉越）: 5–7个工作日
  • 运单号码将通过电子邮件发送，以便您追踪包裹。

5. 订单取消

  • 您可在下单后 12小时 内取消订单，前提是订单尚未处理或发货。
  • 若要取消订单，请通过 WhatsApp讯息联系客服团队。.

6. 退货与退款

  • 请参考我们的 订单取消政策 [插入链接] 与退款政策 [插入链接] 以获取详细信息。
  • 我们不接受因个人喜好而退货。
  • 仅限损坏、瑕疵或发错商品的订单方可申请换货或退款。
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